Условия за доставка и връщане на продукти – Валмор ЕООД
Уважаеми клиенти,
След като направите поръчка, ще получите имейл за потвърждение. При необходимост от уточнение относно Вашите данни или наличността на продукта, наш служител ще се свърже с Вас по телефона. По време на разговора имате възможност да добавите или замените продукти в поръчката си.
I. Начини на плащане
- Наложен платеж – плащане при доставка с куриерска фирма Speedy
- Плащане с кредитна/дебитна карта
II. Доставка
1. Метод и цена на доставка
- Доставките се извършват чрез куриерска фирма Speedy до посочен от клиента адрес или офис на куриера.
- Цената на доставката не е включена в стойността на продуктите.
- Цената на доставката се изчислява автоматично при приключване на поръчката, според теглото, обема и адреса за доставка.
2. Срокове за доставка
- При поръчки, направени до 16:30 ч. – доставка на следващия работен ден.
- При поръчки след 16:30 ч., в почивни или празнични дни – доставка до 2 работни дни.
- За населени места със седмичен график – доставката се извършва според графика на куриера.
III. Връщане и замяна на продукти
1. Връщане в 14-дневен срок
Можете да върнете закупени продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да е необходимо да посочвате причина, при следните условия:
- Продуктите са в оригинална и ненарушена опаковка
- Няма следи от употреба, зацапване или повреда
- Приложен е придружаващият документ – фискален бон или фактура
- Уведомите ни предварително по имейл или телефон
Важно: Хранителни добавки с нарушено херметично затваряне не се приемат за връщане. Това включва продукти, които вече са отваряни или с компрометирана цялост на опаковката.
2. Замяна или възстановяване
- Възможна е замяна с друг продукт или възстановяване на стойността на върнатия артикул (без стойността на доставката)
- Сумите се възстановяват само по банков път в срок до 14 дни от уведомлението за връщане
3. Изключения
Не се приемат за връщане:
- Хранителни добавки, които са отваряни и с нарушена цялост на херметичното им затваряне
Адрес за връщане:
Валмор ЕООД
гр. София, р-н Красно село, ул. Ворино №35, ет. 5